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ABB機(jī)器人是工業(yè)機(jī)器人、協(xié)作機(jī)器人及先進(jìn)的數(shù)字化服務(wù)的開拓者。作為全球領(lǐng)先的工業(yè)機(jī)器人技術(shù)提供商,ABB 機(jī)器人在53個(gè)國家、100多個(gè)地區(qū)開展業(yè)務(wù),全球累計(jì)裝機(jī)量30余萬臺,涉及 廣泛的行業(yè)和應(yīng)用領(lǐng)域。ABB致力于幫助客戶提高生產(chǎn)柔性、效率、安全和可靠性,助其走向互聯(lián)、協(xié)作的未來工廠。
ABB機(jī)器人客戶服務(wù)致力于幫助客戶增加正常運(yùn)行時(shí)間、加速問題解決、降低生命周期內(nèi)的擁有成本,包括釋放互聯(lián)機(jī)器人與高級分析的全部效益。
ABB機(jī)器人是先進(jìn)的數(shù)字化服務(wù)的創(chuàng)新者,十多年前就推出了遠(yuǎn)程服務(wù),遠(yuǎn)早于“物聯(lián)網(wǎng)”的出現(xiàn)。如今,所有ABB機(jī)器人都集成了互聯(lián)功能,我們已在40個(gè)國家的750多個(gè)客戶工廠中擁有7,000多臺互聯(lián)的ABB機(jī)器人。
ABB機(jī)器人擁有業(yè)內(nèi)豐富的服務(wù)產(chǎn)品組合和最廣泛的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),1,600多名專業(yè)服務(wù)人員遍布于53個(gè)國家,為客戶提供7×24小時(shí)的全球服務(wù),并設(shè)有專門的呼叫中心,即時(shí)響應(yīng)客戶需求。此外,ABB機(jī)器人客戶服務(wù)完整的產(chǎn)品組合還包括備件和物流、現(xiàn)場服務(wù)、培訓(xùn)以及基于30多萬臺ABB機(jī)器人安裝經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)系統(tǒng)和應(yīng)用服務(wù)。
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